Política de Privacidade

Última atualização: 9 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Dinâmica coleta, utiliza e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em lidar com seus dados de forma responsável e transparente. Quando você utiliza nossos serviços, confia em nós com informações valiosas, e levamos essa responsabilidade muito a sério.

Informações que Coletamos

Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de comércio eletrônico. As informações que recolhemos incluem:

Dados pessoais fornecidos durante o registro: nome, endereço de correio eletrônico, número de telefone e endereço postal
Informações de pagamento: dados relacionados às suas transações através de Multibanco e MB WAY
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo gasto no site e preferências de produtos
Informações de dispositivo: tipo de navegador, endereço IP e sistema operacional
Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversos propósitos essenciais ao funcionamento de nossa loja online. As informações pessoais ajudam-nos a processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e comunicar atualizações importantes. Os dados de pagamento são utilizados exclusivamente para processar transações seguras através dos métodos de pagamento português como Multibanco e MB WAY, garantindo conformidade com regulamentações de proteção de dados.

Também utilizamos dados de navegação para otimizar a estrutura do catálogo de produtos, melhorar a experiência do carrinho de compras e personalizar conteúdo. Essas informações nos permitem compreender melhor as preferências dos utilizadores e oferecer recomendações mais relevantes. Nunca vendemos ou partilhamos seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento expresso.

Seus Direitos de Privacidade

Tem direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação de suas informações pessoais. Sob a legislação portuguesa e europeia, pode exercer os seguintes direitos: direito de acesso aos dados que mantemos sobre si, direito de retificação de informações inexatas, direito ao esquecimento (eliminação de dados), direito à portabilidade de dados e direito de se opor ao processamento de informações.

Para exercer qualquer desses direitos, contacte-nos através dos canais indicados na secção de Contactos. Responderemos às solicitações dentro do prazo legal estabelecido. Garantimos que sua privacidade é respeitada em todas as operações, desde a navegação no catálogo de produtos até à conclusão do processo de pagamento.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e otimizar a funcionalidade do site. Os cookies nos ajudam a recordar suas preferências, manter sua sessão ativa durante a compra e coletar dados analíticos sobre como o site é utilizado. Existem diferentes tipos de cookies: cookies de sessão (temporários), cookies persistentes (duradouros) e cookies de terceiros de serviços de análise.

Pode gerir suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Embora desativar cookies possa afetar a funcionalidade de certos recursos, sua privacidade será respeitada. Utilizamos essas informações apenas para melhorar nossos serviços e nunca para fins publicitários invasivos. A otimização do carrinho de compras e a recomendação de produtos dependem parcialmente de cookies para funcionar adequadamente.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações sensíveis, especialmente durante transações de pagamento via Multibanco e MB WAY. Nossos servidores estão protegidos por firewalls e sistemas de detecção de intrusões.

Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações pessoais, e todos estão vinculados por acordos de confidencialidade. Embora façamos todos os esforços para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente impermeável. Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores afetados conforme exigido pela lei.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Os dados de transação são retidos por um período de sete anos para fins de conformidade fiscal e legal. As informações de navegação e cookies são geralmente retidas por um período máximo de dois anos. Quando seus dados não são mais necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais a qualquer momento, sujeito às obrigações legais de retenção. Quando uma conta é encerrada, os dados associados são processados conforme nossa política de retenção, garantindo que informações sensíveis não sejam mantidas indefinidamente.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação aplicável. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos os utilizadores através do site ou por correio eletrônico. O uso continuado do site após tais alterações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos que verifique regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

Correio Eletrônico: [email protected]

Telefone: +351 219 847 563

Endereço: Avenida da República 287, Porto, 4200-433, Portugal

Comprometemo-nos em responder a todas as consultas de privacidade dentro de 30 dias úteis. Sua privacidade e confiança são fundamentais para nosso negócio.